FAQ

Pour prendre rendez-vous, il vous suffit d’appeler directement le centre EverGlass le plus proche de chez vous. Vous pouvez retrouver facilement son numéro en ligne : • Cliquez sur « Prendre RDV » (en haut à droite), https://static.wixstatic.com/media/96cc69_718e6079f172416987c840a3f087e1f3~mv2.jpg • Entrez votre adresse, • Le site vous indiquera automatiquement le centre le plus proche, que vous pourrez sélectionner pour obtenir ses coordonnées et l’appeler directement. Lors de votre appel, nos conseillers vous accueilleront avec plaisir, répondront à toutes vos questions en toute transparence, vérifieront la disponibilité des pièces, la durée estimée de l’intervention, et conviendront avec vous de la date qui vous arrange le mieux. Afin de finaliser votre dossier, il vous sera simplement demandé de transmettre une photo de votre attestation d’assurance (carte verte) ou du mémo-assuré. Ces documents nous permettent de valider votre prise en charge et d’assurer un traitement fluide le jour de l’intervention.

EverGlass dispose de plus de 30 centres techniques répartis sur tout le territoire français.

De nombreux centres EverGlass sont ouverts le samedi. Pour savoir si le centre de votre choix est ouvert le samedi, vous pouvez consulter ses jours et horaires depuis notre site internet.

Pour prendre rendez vous en ligne ou par téléphone dans l'un de nos centres Everglass, il nous faudra le numéro d'immatriculation du véhicule ( pour pouvoir commander la pièce adaptée ) et votre assurance ( si vous possédez une assurance bris de glace ). Avant l'intervention nous aurons besoin également de votre carte verte d'assurance pour l'ouverture de votre dossier. C'est le centre Everglass qui se chargera de toutes les démarches administratives.

Non. EverGlass est en relation directe avec toutes les assurances : on vérifie vos garanties et on gère les démarches pour vous. Donc pas d'inquiétudes, ni de tracas, on s'occupe de tout !

Chez EverGlass, le remplacement dure en moyenne entre 1h et 1h30. Si votre véhicule est équipé de caméras ou de systèmes d’aide à la conduite (ADAS), un recalibrage électronique est effectué après la pose. Cela peut nécessiter un peu plus de temps, mais c’est indispensable pour garantir le bon fonctionnement de vos aides à la conduite et votre sécurité. Pendant l’intervention, nos techniciens prennent en charge l’ensemble du processus : • Dépose et pose du nouveau vitrage, • Nettoyage et aspiration des éventuels éclats de verre, • Repose de vos vignettes (assurance, Crit’Air) et de votre badge télépéage, • Contrôles qualité et tests de sécurité avant restitution. Résultat : vous repartez rapidement avec un pare-brise neuf, sûr et garanti, prêt à prendre la route en toute tranquillité.

Un impact ou une fissure peut sembler anodin au départ, mais en réalité : • Avec les variations de température (chauffage, climatisation, gel, soleil), un petit impact peut rapidement se transformer en fissure complète. • En cas de choc supplémentaire, votre pare-brise perd en solidité et ne joue plus correctement son rôle de sécurité. Sur le plan légal : Un impact situé dans le champ de vision du conducteur ou une fissure trop importante peut entraîner un refus au contrôle technique. Votre véhicule peut alors être considéré comme non conforme, avec obligation de réparation dans un délai limité. Ce qu’il faut retenir : Oui, vous pouvez rouler quelques jours avec un impact si celui-ci est petit et ne gêne pas la visibilité. Mais plus vous attendez, plus le risque de fissure totale augmente… et dans ce cas, votre assurance pourrait considérer qu’il s’agit d’un second sinistre, ce qui complique la prise en charge. Chez EverGlass, nous recommandons toujours de remplacer directement le pare-brise. C’est la solution la plus fiable et durable : • Vous repartez avec un vitrage neuf et garanti, • Vous évitez la mauvaise surprise d’une fissure qui s’aggrave, • Vous restez en règle vis-à-vis de la loi et du contrôle technique.